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成交的微商銷售技巧與話術,不看你會后悔的。!

微商模式的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來,形成一個屬于企業自己的大數據庫,從而實現個性推薦、精準營銷。而微信是一個的客戶管理平臺,將各渠道的客戶匯聚進來后便能實現暢通無阻的通道模式,直接了一切中間障礙,商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力。

那在微商銷售中常見問題,也是頭疼的問題,小編就為你一一解答。認真聽好了:

1,在銷售過程中,如果客戶對你的產品存在顧慮怎么辦

如何讓一個陌生人能夠立刻相信你,直接的方法就是讓他去看用戶反饋,通過第三

方對你的評價,特別是朋友的評價和反饋。對他來說你是一個陌生人,而他需要的則是感,需要參考建議,那么通過其他用戶的反饋信息,他能夠理性的判斷你是否值得信任。其實這也像是淘寶的評價,通過其他人的評論來判定你的產品質量。所以一定要做好用戶反饋,客戶內心的不安,進而接受你的產品!

2,我不知道應該如何將自己的產品介紹給客戶

首先你要了解你的產品能為顧客代理哪些價值。學會換位思考,多從顧客的角度思考問題。少談產品,多談價值。并思考假如你是客戶你希望賣家能給你提供哪些服務,為你帶來什么改變,怎樣才能激發你的購買欲。通過換位時刻,客戶的疑慮,從而實現產品的終成。

3我剛做微商不久,是不是賣的產品越多越好?

事實上并不是這樣的。應專注于某一款產品,把它做專做經,做成你的專賣店,而不是什么產品都做,像個雜鋪店一樣。就想我們說起個老人送禮的時候,你腦海中是不是一時間會浮現的品牌就是腦白金?所以我們要做到,讓用戶想買內衣的時候一時間想到的賣家就是你!

4,我微信里好友很多,但是幾乎沒有說話的,我該怎么辦?

這個時候一定要懂得活動。如果你都不和你的客戶交流,那么你的粉絲將會變成僵尸粉,當然也不會產生購買。所以你需要提升用戶的關注度,提高粉絲的活躍度,經常和客戶交流,促進成交的可能性。常見的互動方法有以下幾種:

1、線上互動:發布到朋友圈中的產品內容要考慮到粉絲群體的特征和偏好;還可以借助一些網絡熱門話題引起互動;

2、活動:策劃一些有趣的、有獎品的營銷活動來增加粉絲的活躍度;

3、游戲:有趣、好玩是微營銷傳播的一個有效法則。

總之,互動原則是結合你的個人風格和群體特征來做的,互動的目的就是從粉絲中篩選優質客戶,并將產品賣給他們。

微商溝通的3種境界,讓客戶更喜歡跟你聊天!

1.差的:母雞式溝通

表現:一加到新好友就兩眼放光,拉著對方就講個沒完,也不管對方喜不喜歡聽、想不想聽,也不去了解對方的需求,只會講我們的產品多么的好,多么的適合你,等等各種自賣自夸的話。

特點:

說的多、問的少、看的少、聽的少,就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫,也不管別人愛不愛聽,聽不聽的進去。而且自己對行業和產品了解也不深,在說的時候沒有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白怎么能讓客戶聽的明白。

2.入門級:公雞式溝通

表現:該說的時候就說,不該說的時候就不說,而且說話的條理性和邏輯性比較好。

特點:

能保障客戶愛聽,達到這種溝通境界的微商,贊美的技巧已經相當的成熟,能找到相互都感興趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅。這種境界問的能力還不是很強,不能真正的把握溝通的主動性。

3.合格的:貓頭鷹式溝通

表現:和客戶溝通的時候不慌不忙、進退有度,而且能夠挖掘客戶的內心想法,在溝通的時候能站在客戶的立場上,有的時候讓客戶感覺到你不是微商,而是自己的顧問。

特點:

這樣的微商具備了很強的性,能夠提出建設性的建議,也能幫助客戶解決問題。在溝通技巧方面也非常的成熟,對問、聽、說、看各項技巧應用的也非常熟練。


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